Política de privacidad

Política de Privacidad de Somos Piel Spa

Última actualización: 8 de abril de 2025

Esta Política de privacidad describe cómo Somos Piel Spa (en adelante, el “Sitio”, “nosotros” o “nuestro”) recopila, utiliza y divulga su información personal al visitar o utilizar nuestros servicios, al realizar una compra en www.somospiel.com (en adelante, el “Sitio”) o al comunicarse con nosotros de cualquier otra manera con respecto al Sitio (denominado de manera colectiva como, los “Servicios”).

Los términos “usted” y “su” hacen referencia a usted como usuario de los Servicios, ya sea en calidad de cliente, visitante del sitio web o cualquier otro individuo cuya información hayamos recopilado conforme a esta política.

Al acceder a nuestros Servicios, usted acepta los términos descritos en esta Política de privacidad. Si no está de acuerdo, le recomendamos no utilizar ni acceder a nuestros Servicios.

Cambios en esta Política

Podremos actualizar esta política para reflejar cambios operativos, legales o normativos. Publicaremos la versión actualizada en esta misma página, con su respectiva fecha de modificación.

Información que recopilamos

1. Información proporcionada directamente por usted:

  • Nombre, correo electrónico, número de teléfono y dirección.

  • Información relacionada con sus pedidos, como dirección de envío o detalles de facturación.

  • Información que usted comparta con nosotros a través de mensajes, formularios o redes sociales.

2. Información automática (mediante cookies y tecnologías similares):

  • Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y otras métricas de uso del Sitio.

3. Información de terceros:

  • Proveedores de servicios (como Shopify y procesadores de pago) pueden compartir información necesaria para cumplir con nuestros Servicios.

Cómo usamos su información

  • Procesar pedidos, agendar citas y brindar atención al cliente.

  • Mejorar su experiencia con nosotros.

  • Enviar promociones, recordatorios o información relevante si usted así lo consiente.

  • Prevenir fraudes o usos indebidos.

  • Cumplir con obligaciones legales y proteger nuestros derechos.

Divulgación de su información

Podemos compartir su información con:

  • Proveedores de servicios como plataformas de pago, logística o análisis.

  • Plataformas de email marketing (como Mailchimp o similares).

  • Autoridades legales, si fuera requerido por ley.

  • Nuestros aliados de confianza, siempre con base en su consentimiento.

Nunca vendemos su información personal.

Cookies

Este Sitio utiliza cookies para personalizar su experiencia, mejorar el rendimiento del sitio y ofrecer anuncios relevantes. Puede gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador.

Más información sobre las cookies utilizadas por Shopify: https://www.shopify.com/legal/cookies

Seguridad y retención de datos

Tomamos medidas razonables para proteger su información, pero ningún sistema es 100% infalible. Conservaremos su información solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos.

Sus derechos

Dependiendo de su lugar de residencia, usted puede tener los siguientes derechos:

  • Acceder a su información.

  • Solicitar la corrección o eliminación de datos.

  • Oponerse a ciertos usos o limitar el tratamiento de su información.

  • Retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a través de los medios indicados más abajo.

Información de menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos intencionadamente información de menores de 16 años.

Enlaces a terceros

Podemos incluir enlaces a otras páginas o redes sociales. No somos responsables por sus políticas de privacidad. Le recomendamos leerlas antes de compartir su información.

Contáctanos

Si tienes preguntas, necesitas ayuda o deseas ejercer alguno de tus derechos sobre tu información, puedes escribirnos a
📧 citas@somospiel.com
📍 27 Ave Roberto Clemente, Carolina, PR, 00984.
📞 787-689-7472